to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Hazırlık Aşamasındaki Sipariş İptal Edilemiyor Ve Destek Ulaşılamıyor
11.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6acb38262ddfa numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında luxamon shop adlı satıcıdan verilen, 63793937 teslimat numaralı ve “1 Ürün Hazırlanıyor” durumunda görünen ürünüm bulunuyor.
Ürünü hazırlık aşamasındayken iptal etmek istiyorum ancak sistemde “hazırlık aşamasında” ibaresi çıkıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanarak yardım almak da mümkün olmuyor, bu nedenle süreci kendi başıma çözemiyorum.
İdefix’ten, hazırlık aşamasındaki bu siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve buna bağlı tüm süreçlerin (ürün gönderimi yapılmaması ve varsa ücret iadesi işlemlerinin) hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime cevap verilmiyor WhatsApp hattından ulaşılamıyor müşteri hizmetleri canlı müşteri hizmetleri hiçbirisini maillerime dahil cevap verilmiyor.
