to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sipariş Gönderilmediği İçin İptal Ve İade Talebi
İdefix üzerinden Sarbaz E-Ticaret satıcısından Philips Lumea 9000 Serisi brı951/03 IPL Tüy Alma cihazını 16/09/2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişin bir gün içinde kargoya verilmesi gerekirken günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İdefix müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanılamıyor ve bu nedenle sorunu kimseye iletemiyorum. Site üzerinde de ilgili sipariş için herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor.
IDE6aaa5be497b29 numaralı siparişimin, gönderim sağlanmadığı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için derhal iptal edilmesini ve varsa alınan ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hem satıcıdan hem de İdefix’ten yaşanan bu iletişimsizlik ve aksaklıkla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
