Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebim

17.01.2026 tarihinde Luventa Aksesuar’ın kendi internet sitesi üzerinden yonca desenli bir kolye siparişi verdim ve ürün için 680 TL ödedim. 21.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, külçe şeklinde, son derece alakasız ve kalitesiz bir kolye gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 680 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüğüm için, daha fazla insanın aynı şekilde zarar görmemesi adına gerekli incelemenin yapılarak bu site hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.