to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Yok 680 TL İade Talebi
08.02.2026 tarihinde internet üzerinden, Google araması ile ulaştığım ve Instagram hesabı @luentaaksesuar olan siteden 680 TL ödeyerek bileklik siparişi verdim. Ancak 11.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan teslim aldığım kargoda, sipariş ettiğim bileklikle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.
Kargo bilgilerimde alıcı adı M*** D**** olarak, 111481909511 numaralı gönderi yer almaktadır. Yanlış ürün gelmesi üzerine önce Instagram üzerinden firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından sitelerinde yer alan telefon numarasına WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, bu numara WhatsApp’ta kullanılmadığı için sonuç alamadım. Son olarak şahsın kendi numarasını aradım, telefonu açmadı ve bu kanaldan da hiçbir dönüş almadım.
Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de iletişime geçildiğinde tamamen sessiz kalınması sebebiyle mağdur oldum. Hiçbir hizmet alamadığım bu alışveriş için ödediğim 680 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
