Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Annem yaklaşık 2 gün önce Instagram üzerinden Luventaaksesuar adlı hesaptan bileklik siparişi verdi. Toplamda yaklaşık 680 TL’yi kapıda ödeme olarak ödedi. Ancak bugün kargo teslim edildiğinde, sipariş verdiğimiz bileklikler yerine hiçbir alakası olmayan, değeri en fazla 100 TL civarında olan basit bir kolye gönderildi.

Instagram üzerinden yazmamıza ve verilen numarayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz, telefon numarası da kullanılmıyor görünüyor. Hem yanlış ve çok düşük değerli ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle kendimizi dolandırılmış hissediyoruz.

Ödenen ücretin tamamının iadesini ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını istiyoruz. Başka insanların da bu şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu satıcı hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.