Aldığım Bileklik Tanıtılandan Farklı Ve Eksik Gönderildi

Luventa Aksesuar’ın internet sitesi www.luventaaksesuar.com üzerinden geçen hafta cuma günü yaklaşık 750 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Sitede ürünün altın kaplama, garanti belgeli ve özel kutuda gönderileceği belirtiliyordu; ancak bana gönderilen ürün hem görseldekinden tamamen farklıydı hem de üzerinde “Made in China” yazan, oldukça basit ve kalitesiz bir bileklik çıktı. Ne garanti belgesi ne fatura ne de özel bir kutu gönderildi.

İlanda yazan hiçbir vaadin yerine getirilmemesi, ürünün görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmaması ve bu şekilde tüketicinin yanıltılması nedeniyle mağdur oldum. Site üzerinden satıcıya ve yetkili bir kişiye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yanıt alamadım.

İlandaki vaatlere uygun, gerçekten altın kaplama ve belgeli ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 750 TL’nin derhal iade edilmesini; ayrıca bu yanıltıcı satış ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.