Yanlış Gönderilen Ürün İçin Geri Dönüş Yok, İade Ve Değişim Talebi

Luventa Aksesuar’dan beğenerek Ajda set ürününü sipariş ettim ancak paketi açtığımda set yerine iki adet aynı kolyenin gönderildiğini gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün ile elime ulaşan ürün tamamen farklıydı.

Yanlış ürün gönderildiğini kendilerine yazılı olarak ilettim fakat aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade sürecine dair bilgilendirme alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin, ilanda gördüğüm Ajda set ile değiştirilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.