Yanıt Almayan Satıcı Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebi

Luventaaksesuar’dan sosyal medya üzerinden Ajda takım siparişi verdim, ancak tarafıma iki adet külçe görünümlü gram altın kolye ucu ve zincir gönderildi. Gelen ürün hem sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız hem de görsellerdeki gibi değil.

Satıcıya durumu defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. Farklı hesaplardan yazdığımda anında dönüş yapmalarına rağmen, yanlış ürün gönderildiğini söylediğim anda iletişimi kesiyorlar. Bu tutumu hem müşteriyi kandırmaya yönelik hem de son derece saygısız buluyorum.

Ben, sipariş ettiğim ürün yerine alakasız ve kalitesiz ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.