to read complaints and reviews, or file yours.Endokrin Polikliniği Telefon Cevapsızlığı Ve Uzun Bekleme Süresi
21.09.2026 tarihinde Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Endokrin polikliniğine saat 13:30 ile 14:51 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Santral üzerinden aktarılmama rağmen ve dahili numarayı bizzat tuşlayarak da aramama karşın, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde polikliniğe bağlanamadım.
Sadece kan tahlilime dair bir soru sormak istiyordum ancak telefonlara hiç cevap verilmemesi nedeniyle bu ihtiyacımı iletemedim. Endokrin bölümünün yoğun bir birim olduğunun farkındayım fakat bu kadar uzun süre boyunca telefonların açılmaması, hatta zaman zaman meşgule düşmesi, çalışanların bu konuda yeterince denetlenmediği ve hastaların dikkate alınmadığı izlenimini vermektedir.
Endokrin polikliniği telefon trafiğinin ve çağrı yanıtlanma süreçlerinin denetlenmesini, hastaların bu kadar uzun süre hatta beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve telefonlara zamanında ve düzgün şekilde yanıt verilmesini talep ediyorum.
