Bildirimsiz Randevu İptali Hastayı Mağdur Etti

Kartal Lütfi Kırdar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göz Polikliniği’nde yaşadığım randevu mağduriyetini belirtmek istiyorum. Kontak lens işlemi için bana iki ay sonrasına randevu verilmişti, 24 Temmuz 2026 tarihinde bu randevum için hastaneye gittiğimde randevuların iptal edildiğini orada öğrendim.

Görevli personel, kontak lens işlemini hastanede bulunan 12 doktordan sadece birinin yapabildiğini, o doktorun da şu an yurt dışında olduğunu ve işlemin 9 Ekim’e ertelendiğini söyledi. Evde sürekli bakımına ihtiyaç duyan bir hastam olduğu için hastaneye her seferinde gidip gelmem oldukça zor. Buna rağmen randevunun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu nedenle hem boş yere hastaneye gitmiş oldum hem de işlemim tekrar yaklaşık iki ay sonrasına ötelenmiş oldu.

Randevumun iptal edildiğinin önceden haber verilmesini, böyle bir durumda hastaların mağdur edilmemesi için bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve benim gibi benzer durumda olan hastalar için daha özenli bir planlama yapılmasını talep ediyorum.