to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Teslimat Ve Yarım Kesim Pareo Nedeniyle İade Talebi
Lusiere'nin kendi internet sitesinden ls1017 numaralı siparişle aldığım mayo ve pareo takımında, pareonun yarım kesim olması nedeniyle ürünü kullanamayacağım için iade talep ettim. Ürün zamanında teslim edildi ancak içinden fatura çıkmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.
İade ve para iadesi talebimle ilgili olarak Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Mesajlarımın görüldüğünü net şekilde görmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve iade sürecim başlatılmıyor. 2.799,99 TL ödeme yaptığım bu ürün için hem faturamın gönderilmesini hem de pareoyu kullanamayacağım için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sürecin daha fazla uzatılmadan yasal iade ve cayma hakkım doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Lusiere'ye sipariş iptali ve fatura talebiyle ulaştım, Instagram üzerinden yanıt aldım fakat iade onayı verilmedi, değişim önerildi ve daha önce yıpranmış bir ürünün iade alındığını belirttiler; bu durum mantıksız ve memnuniyetimi sağlamadı.
