to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Lusiereturkiye sayfasının web sitesinden m beden bir mayo siparişi verdim. 9DRFK8NUE onay numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 2.799,90 TL tahsil edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya hem maille hem de Instagram üzerinden hem de site üzerinden mesaj yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de kargoya dair bir bilgilendirme paylaşıldı, ayrıca muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 2.799,90 TL tutarındaki bedelimin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Lusiere web sitesinden 15684 numaralı siparişim olan Allure mor mayo setini teslim aldım. Ancak beden uymadığı için hemen e-posta yoluyla iade talebinde bulundum. İki gün sonra bana iade kodu ile dönüş yapıldı ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Kargo 6 Eylül’de firmaya ulaştı. ...
13 Eylül tarihinde Lusiere markasından Victoria yeşil mayo seti siparişi verdim (#15734). Ürün, iş adresime teslim edilmiş ancak kargo şirketi beni aramadı ve teslimatı başka birine yapmış. Ürün masada bırakılmış ve elime ancak 20 Eylül’de geçti. İade talebinde bulunmak istediğimde ise sadece 24 saa...
Lusiere resmi sitesinden 2.399,90 TL ödeyerek mayo seti siparişi verdim (#15660). Ancak siparişim yeni elime ulaştığında, satın aldığım renkten farklı ve daha uygun fiyatlı bir renk gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetl...
16 Eylül’de Bursa’daki Lusiere mağazasından kredi kartı ile satın aldığım mayo beden olarak uymadığı için, ürün elime ulaştıktan birkaç saat sonra iade talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak iade talebimi ilettiğimde, mağaza iade kab...
Yorumlar