Ambalajda 4 Adet Yazılı Sufle İçinde Sadece 3 Adet Çıktı, Luppo’dan Geri Dönüş Yok

29 Mayıs tarihinde Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Luppo Matcha Çilek suflenin içinden, ambalaj üzerinde yazdığı gibi 4 adet çıkması gerekirken yalnızca 3 adet çıktı. Ürünün içinden eksik ürün çıkması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Bu durumla ilgili Luppo ile iletişime geçmek istedim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üzerinde belirtilen adetle paketten çıkan adet birbirini tutmuyor ve bu durum tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor.

Firmadan, yaşanan bu hatanın ciddiyetle incelenmesini, özür mahiyetinde geri dönüş yapılmasını ve gerekli telafi adımlarının atılmasını bekliyorum. Aksi halde, tüketici olarak bu konuyu en yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.