Luppo Çilekli Pakette Eksik Ürün Sayısı Güveni Sarsıyor

Market sahibi olarak Şölen grubundan satış için Luppo Sufle ürünü aldım. Ürünler plasiyer tarafından teslim edildi, faturası da aynı gün içinde kesildi. Aynı gün içinde müşterilerimden biri aldığı Luppo Sufle’de küflenme olduğunu ve ürünün üzerinde sarı toz şeklinde bazı oluşumlar bulunduğunu iletti...

Şölen Luppo marka ürün ambalajda eksik çıktı. İnternet sitesinden yazdım. Email attım, dönüş yapılacak denildi lakin dönülmedi. Bu kadar büyük firma ama müşterisini mağdur ediyor. Bana dönüş yapılacağı söylendi. Telefonla aradın, şikayetimi tekrar dile getirdim lakin sonuç sıfır.

6 Şubat tarihinde Şölen Luppo sandviç kek çilekli ürününden satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda keklerin üstündeki çikolatanın pütür pütür olduğunu, pürüzlü bir yapıda sanki şekerlenmiş gibi olduğunu fark ettim. Bir tanesini ısırdığımda keki bayattı ve jölesi de akışkanlığını tamamen kaybetmişti...

Bugün Büyükçekmece’deki bir marketten Luppo çoklu paket 5'li ürün satın aldım. Paketi eve gelip açtığımda içinden 5 adet çıkması gerekirken sadece 4 adet ürün olduğunu gördüm. Kapalı ve açılmamış bir ambalaj olmasına rağmen böyle bir sayım hatasıyla karşılaşmak açıkçası güven kırıcı oldu. Ürün beni...

Şölen markasına ait Luppo kek aldık. 8'li paket her zaman aldığımızda yumuşacık olurdu ve çikolatası olurdu. Bugün 2 büyük paket aldık, kızlarım seviyor diye ama hüsrana uğradık. Sert, tadı olmayan ve üzerinde çikolata bulunmayan değişik bir ürünle karşılaştık. Çok şaşırdım, bu markaya yakıştıramadı...