to read complaints and reviews, or file yours.BİM Luppo Matcha Çilek Sufle Ürününde Eksik Adet Şikayeti
15.41 sularında Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki BİM şubesinden fişimde “sufle kek 4×40 g 79,00 TL” olarak geçen Luppo Matcha Çilek sufle ürününden satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde açıkça 4 adet yazmasına rağmen paketin içinden yalnızca 3 adet çıktı.
Bu ürün tamamen paketli ve kapalı bir ürün olduğu için bu durumun BİM’den ziyade doğrudan markanın hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Tüketici olarak kutuda belirtilen adet üzerinden ücret öderken eksik ürünle karşılaşmak güven kırıcı ve yanıltıcı bir durum.
Bu nedenle tarafıma ürün bedelinin iadesini, eksik ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan sorunla ilgili bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
