to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunna classique markasının Instagram adresi üzerinden kredi kartı ile #1055 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 'Vincas Tote Green' ve 'Billettera Bag Coffee' adlı çantaları satın aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi. İlk defa bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşacağımı bilmiyordum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lunessa Türkiye'nin kendi sitesinden 2055 sipariş numarasıyla bir seyahat çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen çantayla hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak ne satıcıya ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden geri ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Lunessa'nın Instagram hesabı üzerinden kredi kartımla 2.890,70 TL tutarında bir makyaj çantası siparişi verdim. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Hatta 18.09.202...
3 Ekim tarihinde Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden “makyaj bakım çantası” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2673. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoda olduğu söy...
12 Ekim’de Lunessa Türkiye’den 2801 numaralı siparişimle 3 adet kozmetik çantası aldım. Sitenizde belirtilen 7-12 iş günü teslimat süresinin çok üzerinde bir süre geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi. Bu süreyi aştıklarında ücret iadesi talep ettim, ancak iade işlemi de yapılmadı. Kargo takip numara...
Yorumlar