to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Lunna Classique Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı
17 Kasım 2025 19:1696
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim giderildi. Teşekkürler.”
Lunna classique markasının Instagram adresi üzerinden kredi kartı ile #1055 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 'Vincas Tote Green' ve 'Billettera Bag Coffee' adlı çantaları satın aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi. İlk defa bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşacağımı bilmiyordum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Özge
26 Kasım 2025 19:03
Şikayetim giderildi. Teşekkürler.
