to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Firma Cevap Vermiyor
Herkes tarafından kullanılan alışveriş sitesinden luna bella Home isimli WhatsApp üzerinden kapıda nakit ödeme ile sipariş verdim. Ekte de görüleceği üzere verdiğim sipariş değil onun yerine başka ürün gönderilmiş. Firmaya WhatsApp üzerinden talep ettiğim ürün gelmediğini yazmama rağmen ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden cevap alamadım. Ürün iademi talep ettim. Yardımcı olmayı bırakın karşımızda firma dan kimseyi bulamadım. Parasal açıdan ödediğim miktarın benim için bir önemi yok. Sadece başkalarına da bu şekilde kandırılmaması için şikayette bulunuyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. İlk ve son siparişim.
Gelişme
Lunavella Home firmasından el yüz havlusu ve banyo havlusu siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünlerle bana gönderilen havluların kalite ve görünümü tamamen farklı, oldukça kalitesiz ürünler gönderilmiş. Ayrıca ürünün faturası da düzenlenmemiş ya da tarafıma iletilmemiş durumda.
İlanda gösterilen kaliteyi taşımayan, yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi, gönderilen ürün görseldeki gibi değildi, WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. İade talebinde bulundum, ancak firma hâlâ aynı şekilde satış yapmaya devam ediyor ve şikâtime cevap vermedi.
