Shopier'de Sipariş İptali Seçeneği Bulunmuyor Ve Ürün Açıklaması Görsellerle Uyuşmuyor

Shopier üzerinden Lunexsastore adlı satıcıdan “12’li sürpriz kutu” ürününü dün akşam satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün açıklamasında yazan içeriklerle, ilandaki fotoğrafların birbirini tutmadığını fark ettiğim için, ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim.

Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda, iptal işlemini Shopier üzerinden yapabileceğim söylendi; ancak hesabımda ya da sipariş ekranlarında herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Buna rağmen hala bir çözüm sunulmadı ve süreç belirsiz şekilde devam ediyor.

Sipariş numaram 984592720’dir. Ürün daha kargoya verilmemişken, açıklama ve görsellerin uyuşmaması nedeniyle bu siparişimin Shopier sistemi üzerinden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.