to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş Edilen Makyaj Çantasının 57 Gün Sonra Bile Ulaşmaması Ve İletişimsizlik
Bahar
Lunessa2 Nisan 13:14313
Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #3619 Aradan yaklaşık 2 ay, toplamda 57 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı, e‑posta ve Instagram DM dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ücret iadesi yapılması ya da ürünün acilen gönderilmesi konusunda çözüme kavuşturulmasını, en azından bana süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
