to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #3619 Aradan yaklaşık 2 ay, toplamda 57 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı, e‑posta ve Instagram DM dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ücret iadesi yapılması ya da ürünün acilen gönderilmesi konusunda çözüme kavuşturulmasını, en azından bana süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Lunessa’nın Instagram hesabı (lunessa. Turkiye) üzerinden, kendi siteleri olan lunessaturkiye.com’dan 4’ü 1 arada makyaj çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2989). Siparişimin toplam tutarı 1949 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş so...
15 Ekim’de Lunessa’nın online mağazasından #2829 numaralı siparişimle makyaj çantası satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1249,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin belirtilen teslim süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünle ilgili bilgi almak ve durumunu sormak için Lunessa müşteri hi...
Lunessa’nın kendi internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde bir makyaj çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram #3150’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için sitede yer alan telef...
24.10.2025 tarihinde Lunessa'nın resmi internet sitesi üzerinden seyahat tipi makyaj çantası siparişi verdim (Sipariş kodu: 2929). Ürünün bedeli olan 1.249,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iş adresime istemiştim ve herhangi bir...
Yorumlar