Luna Koltuk Mobilya Epttavm Logolu Instagram Sayfasından 7.000 TL Kayıp Şikayeti

Instagram’da “lunakoltukmobilya” adlı sayfadan Luna koltuk satın almak istedim. Sayfanın üzerinde Epttavm logosu ve ismi yer aldığı için güvenilir olduğunu düşünerek 30.03.2026 tarihinde 7.000 TL’yi havale ile TR08 0021 30***1 2000 01 IBAN numarasına, m*** adına yaptım. Ödemeden sonra siparişte hata olduğunu, benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçeceklerini söylediler.

Daha sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip, siparişi tamamlamak ya da iptal etmek için bu kez TR52 0020***00 02 IBAN numarasına, M*** adına yeniden ödeme yapmam gerektiğini ilettiler ve +90 536 526** 48 numaralı hattan yazışma/arama yaptılar. İyi ki ikinci kez para göndermedim; ancak ilk gönderdiğim 7.000 TL şu anda ortada yok.

Sipariş numarasını dekonta yazmadığımı, bunun da bahane edildiğini söylediler. Zaten sipariş numarası sayfada çok küçük ve en altta yazıyordu, fark etmek oldukça zordu. Durumu fark eder etmez bankamı aradığımda, ödemenin şahsi bir IBAN’a yapıldığı ve bu nedenle ancak savcılık üzerinden işlem yapılabileceği, bankanın bu aşamada bir şey yapamayacağı söylendi.

Hem Instagram sayfasında Epttavm adı/logosu kullanılmasını, hem de beni bu şekilde yönlendirerek 7.000 TL’mi almalarını mağduriyet olarak görüyorum. Bu süreçte sorumlu kişi/kişilerin tespit edilmesini, Epttavm ismi haksız kullanılıyorsa bunun engellenmesini ve mümkünse 7.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.