Instagram Üzerinden Ödeme Yaptığım Köşe Koltuk Gelmedi Ve Tekrar Ödeme Talep Edildi

Instagram üzerinden “lunakoltukmobilya” adlı sayfa ile L köşe koltuk almak için iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda ürünü satın almak için 6.499 TL tutarındaki ödemeyi, bana verilen S**** M****** K**** isimli şahsa ait banka hesabına havale olarak gönderdim. Havale açıklama kısmına da “L koltuk ücreti” yazdım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra ise bu hesap tarafından engellendiğimi fark ettim ve herhangi bir dönüş alamadım.

Ödeme sonrası Instagram üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım; ancak engellendiğim için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra beni engellemeden hemen önce, Epttavm’den olduğunu söyleyen bir numara WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve dekontun yanlış olduğunu, açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için ödemenin geçersiz sayıldığını söyledi. Bu görüşmede S**** D**** adına başka bir IBAN numarası gönderildi ve aynı ücreti bu hesaba, açıklama kısmına sipariş numarasını yazarak tekrar göndermem istendi.

Dekontta sadece açıklama kısmının “L koltuk ücreti” yazdığı için yanlış sayılmasının mantıklı olmadığını düşündüm ve durumdan şüphelendim. Bu nedenle ikinci defa ödeme yapmayı reddettim ve hiçbir şekilde yeni bir havale gerçekleştirmedim. Henüz olay çok yeni olduğu için Epttavm ile resmi bir görüşme de yapmadım.

Sonuç olarak, Luna Koltuk Mobilya adıyla Instagram üzerinden yapılan bu işlemde 6.499 TL ödeme yapmama rağmen ne ürün alabildim ne de muhatap bulabildim; üstelik benden aynı ücret bir kez daha istenmiştir. Ödemiş olduğum 6.499 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.