to read complaints and reviews, or file yours.Luna Kids Collection Hem Hayal Kırıklığına Uğrattı Hem De Endişelendirdi
Luna Kids markasından kendi internet siteleri üzerinden 2 Ocak tarihinde 4838 numaralı sipariş ile 1.0 tog uyku tulumu satın aldım. Oda sıcaklığı 23,5 derece olmasına rağmen gece uyandığımızda bebeğimin sırtı, göğsü, elleri, ayakları ve yüzü buz gibiydi. Ürünü ilk kullanımımızda yaşadığımız bu durum, uyku tulumunun kesinlikle ısıtmadığını ve beklentiyi hiç karşılamadığını gösterdi.
Bebek ürünü olması nedeniyle güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar yetersiz kalması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Ürünün iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum, eğer mümkünse gözden geçirilip gerçekten işe yarar bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, tog değer tabloları ve kullanımları sizin deneyimlerinizle bebeğinize özel kişiselleşiyor. Özellikle gece boyu sıcaklık değişimlerini göz önünde bulundurmak faydalı olacaktır. Endişenizi anlıyorum fakat her çocuk farklı olabileceği gibi çocukların da dönem dönem üşüme/ terleme eğilimleri değişebilir. Mevsim geçişlerinde, havaların dengesiz olduğu dönemlerde veya gece/ gündüz sıcaklıklarının arasında çok fazla fark olduğu dönemlerde kısacası bizlerin tabiriyle hastalık mevsimi dediğimiz dönemlerde bağışıklık düşüşlerine bağlı olarak bizlere de olduğu gibi çocuklarımızın da daha fazla üşümesi veya daha fazla terlemesi söz konusu olabiliyor. Doktorunuz da bu konuyu onaylayacaktır. Son olarak kullanılmış ve yıkanmış dahi olsa memnun kalınmayan ürünleri koşulsuz iade politikamız mevcuttur. Sitemizde bulunan WhatsApp iletişim numaramızdan bize ulaşıp iade talebinde bulunabileceğinizi de belirtmek isteriz. Belirttiğiniz sipariş numarasına iadeniz gerçekleştirilmiştir. Kumaşlarımızın teknik detayı, analiz raporumuz, detaylı tog kullanım rehberi gibi bilgileri bulabilirsiniz.
Teşekkür
