Arızalı Ve İçeriksiz Atmosfer Projektörü, Cevapsız Firma, İade Talebi

Lumiview’den internet siteleri üzerinden a******@hotmail.com adresimle Atmosfer projektörü satın aldım. Ürünü yaklaşık 25 Aralık civarında Ankara’da teslim aldım. İlk açtığımda cihazın içinde çok sayıda arka plan olacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir içerik olmadığını gördüm, ben sonradan kendim yüklerim diyerek kapatıp bir süre öyle bıraktım.

Yaklaşık bir ay sonra ürünü tekrar denemek için açtığımda cihaz hiç açılmadı. Günlerce denedim, açılmadı. Şu an geldiğimiz noktada ise cihaz bir açılıyor, bir açılmıyor, güvenilir şekilde kullanılamıyor. Ürünü alalı iki ay oldu, deneme yapma dışında neredeyse hiç kullanamadım.

Firma ile Instagram üzerinden, mail adreslerinden ve internet sitelerindeki iletişim formundan üç farklı kanaldan defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram e-postalarımı sildiğim için elimde yok ancak siparişi lumiview web sitesi üzerinden a******@hotmail.com adresiyle vermiştim.

Hem cihazın arızalı olması hem de vaat edilen içeriklerin cihazda bulunmaması ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız kalması nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.