Robot Köpek 45 Gün İçinde Gelmedi Ve Şirket Cevap Vermiyor

Lumikidss’in kendi internet sitesinden 23 Eylül tarihinde 4PX3002059129401CN takip numaralı robot köpek ürününü 1.749,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişi verirken ürünün yurt dışından geleceği ve uzun sürebileceği, ancak en fazla 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçti. Defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. +447349... İle başlayan WhatsApp numarasına da yazdım, oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında ne ürünümü alabildim ne de firma tarafından bilgilendirildim. Ya ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini ya da sipariş verdiğim robot köpeğin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.