Lumedra’da Kargo Onaylandı Yazıyor Ancak Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Lumedra’dan 20 Ekim tarihinde dotday Ahşap Takvim siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.690 TL idi ve sistemde “kargo onaylandı” olarak görünmesine rağmen o günden beri kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir takip numarası veya detaylı bilgi paylaşılmadı.

Durumu öğrenmek için hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden Lumedra ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da eğer ürün gönderilmeyecekse 2.690 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.