Yeni Tişörtte Tüylenme Ve İp Atma Sorunu Kabul Edilmedi

İnegöl In Street mağazasından temmuz 2026 tarihinde Lumberjack marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki gün giymeme rağmen tüylenme ve ip atma sorunu oluştu. Ürünü henüz hiç makineye atmadığımı özellikle belirtmek isterim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması beni oldukça şaşırttı.

Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürün şikayet formu doldurduk, 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak sonuç olumsuz oldu. Üründe hiçbir kullanıcı hatası bulunmadığını, yeni alınmış ve yıkanmamış bir üründe bu sorunun kabul edilmemesinin müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün yeniden incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. İki günlük, yıkanmamış bir üründeki bu bariz sorunun kabul edilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.