Üç Ayda Açılan Ayakkabı Kenarı Ve FLO’nun Kullanıcı Hatası Reddi

Mart ayında FLO internet sitesi üzerinden Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen sadece yaklaşık 3 ay içinde kenar kısmında açılma meydana geldi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşmasının ürün kalitesi açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Üründeki sorun nedeniyle FLO’ya başvurarak inceleme talebi oluşturdum. Ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının sadece normal kullanımda giyildiğini, herhangi bir darbe ya da hatalı kullanıma maruz kalmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve FLO’dan Lumberjack spor ayakkabım için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve talebimin yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.