Satın Aldığım Terlik Hem Yara Yaptı Hem De İade Talebim Reddedildi

19.08.2025 tarihinde vega AVM Özdilek şubesinden 599 TL ödeyerek kredi kartı ile Lumberjack matis. M lacı 44 USPA 25y model terlik aldım. Terliğin ayak parmaklarına gelen kısmı yapım hatasından dolayı çok dardı ve ilk giydiğim andan itibaren parmaklarımda yara yaptı. Tatilde başka bir seçeneğim olmadığı için terliği 4 gün boyunca giymek zorunda kaldım ve bu süre içinde taban kısmında da çökme oluştu.

Ürünü, kredi kartı ekstresiyle birlikte satın aldığım şubeye geri götürdüm ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ne değişim ne de iade işlemi yapıldı. Herhangi bir açıklama yapılmadan terliğim tarafıma geri verildi. 600 TL’ye yakın bir ücret ödememe rağmen, markanın kendi üretim hatasını kabul etmeyip mağduriyetimi gidermemesini kabul etmiyorum.

Şikayetimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.