Lumberjack Ürünlerinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Renk Solması

Antalya Kepez FLO mağazasından Şubat–Mart ayında Lumberjack marka bir spor ayakkabı ile birkaç kazak ve t-shirt satın aldım. Ancak ürünler çok kısa sürede ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Spor ayakkabının derisinde çatlaklar oluştu, iç astarında deformeler meydana geldi. Yaklaşık 5 ayda toplamda 5 kez bile giymediğim kıyafetlerde ise ağarma, renk solması ve dikiş atmaları ortaya çıktı. Lumberjack gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamak bizi gerçekten üzdü.

Ürünleri incelemeye gönderdim fakat “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa ürünleri normal şekilde ve çok sık olmadan kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması markaya olan güvenimizi sarstı. Ailecek yıllardır Lumberjack ürünlerini tercih ediyoruz ve şimdiye kadar memnunduk, ancak bu kez yaşadığımız sorunlarda markanın arkasında durmadığını hissettik.

Üstelik öğrenci olduğum için memleketime dönmem, tekrar mağazaya gidip bu süreci takip etmem zaman aldı, buna rağmen ürünlerdeki problemler çok kısa sürede ortaya çıktı. Lumberjack’ten, FLO mağazasından aldığım üç ürünüm için (spor ayakkabı ve kıyafetler) değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum.