to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Su Geçirmez Diye Aldığım Ayakkabı Su Geçiriyor, Çözüm Yok!
7 ay önce Malatya Doğa Caddesi FLO mağazasından Lumberjack Water Rezistans model su geçirmez ayakkabı aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının su geçirdiğini fark ettim ve mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde “Üründe sorun yok” denilerek ayakkabı bana geri gönderildi. Bu süreci tam üç kez yaşadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayakkabının üst kısmı şu anda yırtık ve suyu daha çok içine alıyor. Her gün giydiğim bu ayakkabıyı özellikle kışın dışarıda çalışırken ayaklarım ıslanmasın diye tercih etmiştim. Mağazada 6 ay garanti olduğu söylendi ama sorunlar garanti süresi içinde başladı ve defalarca başvurmama rağmen çözüm üretilmedi. O zamanın parasıyla 2400 TL ödedim, üç yevmiyemi verdim ve karşılığında bir yıl bile kullanamadım.
Para iadesi istemiyorum, sadece verdiğim paranın karşılığını almak ve yeni bir ayakkabı istiyorum. Kış tekrar geliyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Lumberjack markasının Water rezistans model ayakkabısını yaklaşık bir yıl önce Malatya Doğa Cadde FLO mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra, su geçirme problemi yaşadım ve mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak yapılan incelemede ayakkabının su geçirmediği belirtilerek şikayetim reddedildi ve bana adeta yalan söylüyormuşum gibi bir yaklaşım sergilendi. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra ayakkabının üst dikişlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Şu anda ayakkabıyı kullanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum ve fotoğraf ekledim. Sadece “şikayetiniz ulaştı” şeklinde bir geri dönüş aldım, ardından tarafıma bir link gönderildi. Linke tıklamama rağmen, ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Ayakkabıyı 2400 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek aldım ve toplamda sadece dört ay kullanabildim. Garanti süresi altı ay olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
