Lumberjack Eşofmanında Aşırı Tüylenme Ve Hızlı Bozulma İade Talebi

30.08.2026 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki In Street mağazasından 1.895 TL ödeyerek Lumberjack marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, kısa sayılabilecek bir süre kullandım ancak yaklaşık 1 ay içinde kumaşta aşırı derecede tüylenme ve yüzeyde bozulmalar oluştu.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine mağazaya başvurarak inceleme talebinde bulundum. Geçen hafta inceleme sonucu tarafıma, sorunun üretici veya kumaş kaynaklı olmadığı, yani kullanıcı hatası gibi değerlendirildiği söylenerek talebim reddedildi. Satış sonrası süreçte hem In Street mağazasının hem de Lumberjack markasının ürünü sahiplenmeyen bu yaklaşımını kabul etmiyorum.

Ayrıca telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telefona cevap veren kimse olmaması, yaşadığım mağduriyetin çözümünü daha da zorlaştırmıştır. Ürünün, kısa sürede aşırı tüylenme ve yüzey bozulması göstermesi nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, 1.895 TL bedelin iadesini ya da kusursuz yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.