Lumberjack Ayakkabısında Yırtılma Ve Özensiz Onarım: Yeni Ayakkabı İstiyorum

Yaklaşık 3–4 ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4 defa, o da düğün gibi özel günlerde giydim. Buna rağmen ayakkabının üst kısmında, tabandan bağımsız şekilde belirgin bir yırtılma oluştu.

Yırtılmayı fark eder etmez ayakkabıyı aldığım yere götürdüm, ayakkabı incelemeye gönderildi ve sonuç olarak sadece yapıştırıcı ile tutturulup tarafıma geri verildi. Yapılan bu işlem ne görüntü olarak ne de kalite açısından tatmin edici değil. Mesele sadece onarılması olsaydı ben de herhangi bir ayakkabıcıda yaptırabilirdim; önemli olanın markanın bu soruna sahiplenerek kalıcı ve düzgün bir çözüm sunması olduğunu düşünüyorum.

Lumberjack yetkililerinden, yaşadığım bu yırtılma ve sonrasında yapılan özensiz onarım nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermek adına, özür mahiyetinde yeni bir ayakkabı temin etmelerini talep ediyorum.