Lumberjack Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez

Yaklaşık Mart 2026 tarihinde MNG FLO şubesinden Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 5 ay kadar normal günlük kullanımda kullandım. Bu kısa süreye rağmen ayakkabının üzerinde ciddi soyulmalar ve çatlaklar oluştu, iç astar kısmında da yırtılmalar meydana geldi. İki yıl garantili olarak satılan bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, orijinal ürün almanın hiçbir anlamı olmadığını hissettiriyor.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak yalnızca fotoğraf çekilip kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Günlük ve olağan kullanım dışında bir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde geri dönüş yapılmasını asla kabul etmiyorum. Hem Lumberjack markasından hem de FLO’dan son derece pişmanlık duydum.

Ürünün tekrar detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin iade ya da değişimle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımın tamamını sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.