Kısa Sürede Renk Atan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Reddi

1 Temmuz akşamı Mersin Palm City AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1,5 ay içinde yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, kısa sürede ayakkabının sağ ve sol yan kısımlarında belirgin renk atmaları oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderildi. Fp260816-541-0674651 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim veya iade yapılamayacağı” yönünde mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda renk atması yaşayan bir ayakkabının kusursuz olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki renk atmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim ya da iade talebimin yeniden, bu kez daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.