to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben iki çift spor ayakkabı aldım; biri yirmi günlüktü, diğeri bir aylıktı. Her ikisinin de hem dikişleri söküldü hem de tabanları açıldı. Garantiye göndermemi, yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak sonrasında gelen cevapta, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. Madem öyle, ayakkabıyı alırken neden garanti veriyor ve üzerine bir de ayakkabı bakımı satıyorsunuz? Lütfen mağduriyetimi giderin.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Kusuru kabul etmediler ve yardımcı olmadılar
28.02.2024 tarihinde aldığım spor ayakkabı 3 ayda taban bıraktı ve garantiye gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Bu ürün acaba yıllardır aldığım ayakkabılar sorunlar karşılaşıyorum. Sürekli tersine sizler sorun yok, müşteri sorun çıkıyor. Size hiç mi sorun çıkmaz, bu şekilde sürekli müşteriyi mağdu...
İzmir FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı bir süre sonra tabanından ayrılmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde ürünün garantiye gönderileceği belirtildi. Ancak gelen mesajda kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ifade edildi.
Ürünü bir kez giymeme rağmen resimde gördüğünüz gibi tabanının kenarları kalktı ve ayaklarımı kesti. İki kez aldığım yere götürmeme rağmen kullanıcı hatası denilip geri gönderildim. İlk defa spor ayakkabısı kullanmıyorum, sonuçta mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Garantisi olan ayakkabıyı garantiye gönderdim, fabrika hatası olmadığını belirtiyorlar. İki kere gönderdiğim halde tabandan çatlama oldu. Saçmalık yani, kullanımla alakası ne? Tabandan çatladı, topuk içeriden hep vurdu, soyuldu. Dört ay kullanamadım. Ayakkabıyla ilgili gerekenin yapılmasını rica edi...
Aldığımız ayakkabı garanti süreci dolmadan tabanı ve yanları kalktı, su geçirme gibi sorunlar çıkardı. Ürünü aldığımız mağazaya götürdük ve oradan fabrikaya gitmesine rağmen ürüne herhangi bir müdahale değişim yapmandan ürünü bize geri verdiler. Sorunumuzu çözmediler. Kısa süre içerisinde gerçekleşe...
Yorumlar