Kısa Sürede Ayakkabıda Aşınma Ve Bağcık Yırtılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

26.04.2026 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş. In Street mağazasından kız çocuğum için 1 adet Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ayakkabının üst kısmında aşınma, bağcık kısmında ise yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı en az üç kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde telefonuma olumsuz mesaj geldi ve hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda ayakkabının bağcıkları kopuk, yan tarafları ve ön kısmı yırtık durumda ve ürün kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasına rağmen sürekli olumsuz dönüş yapılması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.