Kalıp Hatası Olan Ayakkabı İçin İade Reddi Kabul Edilemez

1 Ağustos tarihinde FLO üzerinden 2447045134-1 numaralı siparişimle Lumberjack Calamant 5fx beyaz erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre giymedim, kullanmaya başladıktan sonra ise ayakkabının belirgin bir şekilde kalıp hatası olduğunu fark ettim. 43 numara aldığım ayakkabı kısa süre içinde 45 numara gibi dağıldı ve ayağımda normal bir 43 numara gibi durmadı.

Bu nedenle ürünü iade etmek amacıyla incelemeye gönderdim. Fp260101-183-0312666 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, bunun kullanıcı hatası değil kalıp/üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bariz kalıp hatası nedeniyle iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.