to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çatlayan Valiz İçin Çözüm Sunulmadı, Güvenim Sarsıldı
11 Temmuz’da Filo mağazasından satın aldığım Lumberjack marka orta boy (m beden) valizi ilk kullanımımda, otele doğru yürürken gövde kısmında bir anda çatlak oluştu. Ürünü henüz ilk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hem mağazaya hem de Lumberjack müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yalnızca fotoğrafa bakılarak, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
3.000 TL ödeyerek aldığım valizin bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Temmuz’da Filo mağazasından satın aldığım Lumberjack marka orta boy (m beden) valizi ilk kullanımımda, otele doğru yürürken gövde kısmında bir anda çatlak oluştu. Ürünü henüz ilk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hem mağazaya hem de Lumberjack müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yalnızca fotoğrafa bakılarak, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
3.000 TL ödeyerek aldığım valizin bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
