Ana Sayfa
Lumberjack
Çocuk Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Sürekli Reddedilen İnceleme Talebi

ID:33137310

Sahin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çocuk Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Sürekli Reddedilen İnceleme Talebi

Sahin

Lumberjack

23 Temmuz 2025 20:57

166

Sahin'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim gereken yapıldı saygılar”

Üründe deformasyon oluştu ve cırtı atıyor. FLO mağazası ürünü inceleme merkezine gönderiyor fakat sürekli reddediliyor. Ürün çocuk ayakkabısı ve Lumberjack markasına ait. İki aydır sürekli incelemeye gönderiyoruz ancak yine reddediliyor. Gereken yapılmıyor ve ilgilenilmiyor. Ayakkabı dış taraftan yıpranmış, üstelik çocuk ayakkabısı. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Gelişme

27 Temmuz 2025 18:14

Sorun çözülmedi

24 Temmuz 2025 01:49

Şubat ayı sonunda FLO’nun online mağazasından Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün, kızım tarafından okulda ve sadece değişimli olarak kullanıldı. Ancak iki ay geçmeden ayakkabının cırt bölümü açılmaya başladı ve ayakkabıda ciddi deformeler oluştu.

Yaklaşık 5 kez mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdik ancak her defasında “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde ret yanıtı aldık. Kısa sürede ortaya çıkan bu sorunların normal kullanımda yaşanmayacağını düşünüyorum ve mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum.

Faturamız mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Ayakkabının gerekli incelemesinin titizlikle yapılmasını ve yaşanılan sorunlar dikkate alınarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Lumberjack

24 Temmuz 2025 11:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Sahin

24 Temmuz 2025 13:06

Şikayetvar müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim

Sahin

03 Ağustos 2025 16:43

Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim gereken yapıldı saygılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tacetin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tacetin

Lumberjack

07 Ağustos 2025 00:05

228

Mart ayında FLO mağazasından çocuklarım için Lumberjack ve Icool marka iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar henüz iki hafta kullanıldıktan sonra burun kısmında ve dikişlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri inceleme için FLO mağazasına teslim ettim ve faturalarım da şu anda mağazad...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

kisa-surede-yipranan-ayakkabilar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg

kisa-surede-yipranan-ayakkabilar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

kisa-surede-yipranan-ayakkabilar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Ürün İncelemesi Sonucu

Pakize

Lumberjack

29 Nisan 2025 20:59

193

FLO mağazasından oğluma Lumberjack ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sayılı giymesine rağmen iç dil kısmı yırtıldı ayakkabıyı alalı tam 2 hafta olmuştu ve ürün incelemeye gönderildi, cevap tabii ki olumsuz. Daha önce de bir çok kez Lumberjack alıp uzun vadeli kullandık. Bu ayakkabı sadece 2 hafta içinde yı...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Ürün İncelemesi Sonucu

Cevriye sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Yırtılma Ve Kalite Sorunu

Cevriye

Lumberjack

06 Kasım 2024 11:39

266

FLO'dan oğluma Lumberjack marka aldığım ayakkabının arkasında yırtılma topuk iç kısmında yırtılma ve çökme sebebiyle iki kez incelemeye gönderdim. Üretimden kaynaklı bir sorun bulunamamıştır diye ret cevabi geldi. İyi marka iyi ayakkabı diye fazla para ödeyerek aldığımız üründen memnun kalamıyoruz n...

FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Yırtılma Ve Kalite Sorunu

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi

Muhammet

Lumberjack

28 Mayıs 2025 15:35

380

"İlginiz için teşekkür ederim"

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem

Lumberjack

06 Aralık 2024 14:04

509

FLO mağazalarından aldığım Lumberjack markalı 2000 TL olan ayakkabımın içi, dışı ve kenarları yırtılıp hasar gördü. İade veya değişim talep ettiğimde ise üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisine bile bağlamıyorlar. Ürünü alalı 2 ay olmuştu ama topla...

Öne Çıkan Konular

Lumberjack ayakkabı Lumberjack mağazaları Lumberjack ürün inceleme

Benzer Şikayet Yaz