Ana Sayfa
Lumberjack
Beş Kez Giyilen Ayakkabı Yırtıldı Müşteri Hizmetleri İncelemeden Reddetti

ID:33701751

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Beş Kez Giyilen Ayakkabı Yırtıldı Müşteri Hizmetleri İncelemeden Reddetti

Yıldız

Lumberjack

17 Eylül 2025 17:27

200

FLO online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Lumberjack Ward vk model spor ayakkabının ön burun kısmı, henüz 5 kez giymeme rağmen yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde hasar görmesi, üretim kalitesinin yetersiz olduğunu düşündürdü.

Yaşadığım sorunu FLO müşteri hizmetlerine ilettim. Benden sipariş bilgilerim ve ayakkabının fotoğrafları istendi. Ancak ayakkabıyı incelemek için teslim almadan, sadece fotoğraflara bakılarak 72 saat içinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ayakkabıyı görmeden yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değişimi ya da para iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Gelişme

18 Eylül 2025 16:15

FLO online mağazasından satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıyı yalnızca 5 kez giymeme rağmen ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için başvuru yaptım; ancak ayakkabıyı incelemeden, sadece gönderdiğim fotoğraflara bakarak talebim reddedildi. Fotoğraflardan nasıl bir değerlendirme yapıldığı ve neden ret kararı verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tekrar tekrar olumsuz yanıt aldım.

800 TL ödeyerek aldığım ve çok az kullandığım bu ayakkabının ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir haftadır çözülmemesi ve incelemenin yalnızca fotoğraf üzerinden yapılması beni mağdur etti. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

Yıldız

18 Eylül 2025 16:09

Böyle saçmalık olur mu ayakkabıyı görmeden etmeden reddediliyor kardeşim bir alin ayakkabıyı ne kadar giyildiği zaten belli olur üretim hatası yoktur deyip geçiştiriyorlar bundan sonra ne kendim ne de yakınımdan birine FLO dan ayakkabı aldırmam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi

Meryem

Lumberjack

07 Eylül 2025 18:10

504

29 Nisan’da FLO’nun online mağazasından eşim için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldık. Ürün, henüz 5 ay bile dolmadan aşırı derecede yırtıldı ve alt kısmında çatlamalar oluştu. Eşim masa başı bir işte çalışıyor, işe araba ve metro ile gidiyor, yürüme mesafesi oldukça kısa. Buna rağmen ürün bu ...

FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor

İrem

Lumberjack

08 Eylül 2025 17:33

218

7 Nisan 2025 tarihinde FLO internet sitesinden Lumberjack Contra 5FX model ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının burnunda açılma ve boyalarında atmalar meydana geldi. Bu boya atmalarının üretim kaynaklı ve kalitesizlikten kaynaklandığı açıkça görülmekte. Sorun ortaya...

FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor

flodan-aldigim-ayakkabida-acilma-ve-boya-sorunu-talebim-surekli-reddediliyor-3.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Esra

Lumberjack

01 Eylül 2025 11:55

505

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...

1 Destek

Aldığım Ayakkabı 2 Haftada Parçalandı, FLO İlgisiz Kaldı

Sinem

Lumberjack

08 Ağustos 2025 11:10

266

3 ay önce Tekirdağ Çorlu FLO mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 hafta sonra ön kısımlarında çatlama ve kırılmalar başladı. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim yapamayacaklarını, ürünü göndersem bile 2 hafta incelemede kalacağını ve sorun be...