to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıların Boya Vermesi Ve Fiziksel İncelemeden Reddedilen Değişim Talebi
04.01.2026 tarihinde FLO Sütçüler Mahallesi Yeşilırmak Caddesi şubesinden aldığım iki çift Lumberjack marka ayakkabı, 1 ay içerisinde çoraplarıma ciddi şekilde boya vermeye başladı. Kısa sürede yaşanan bu problem hem kullanım konforumu bozdu hem de çoraplarımın zarar görmesine neden oldu.
Bu durum üzerine aynı mağazaya iki kez giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı ifade edildi. Buna rağmen ürünler fiziki olarak incelemeye dahi gönderilmedi, sadece fotoğrafları çekilip gönderilerek karar verildi.
Ayakkabıların kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve ürünlerin mutlaka fiziki olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili iki çift ayakkabının iadesinin alınmasını veya ayıpsız muadili ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabılarım kısa sürede boya vermeye başladı, mağaza fiziksel inceleme yapmadan fotoğraf üzerinden olumsuz dönüş yaptı ve değişim talebime yanıt vermedi. Bu süreç beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
