to read complaints and reviews, or file yours. 
Lulusse’den 20 Aralık tarihinde farklı kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 8–18 Ocak aralığı olarak gösterildi; ancak bu süre zaten olması gerekenden çok daha uzun olmasına rağmen, verilen tarihler aşılmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Ellerinde olmayan ürünleri satmaya devam etmeleri ve buna rağmen herhangi bir ücret iadesi başlatmamış olmaları güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş numaram 2181’dir ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden müşteri ilişkileriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Müşteri ilişkilerinin bu kadar ilgisiz olması da süreci daha da mağdur edici hale getirdi.
Lulusse’den ilk kez sipariş vermiş biri olarak bu kadar uzun süren ve çözümsüz bırakılan bir süreç yaşadığım için hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim zedelendi. Siparişimdeki tüm ürünlerin acilen hazırlanarak gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek çözülmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Lulusse mağazasından 5.895,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, siparişini verdiğim ürünler elime ulaşmadı. YT2531400705884316 numaralı siparişim için Lulusse’nin internet sitesi üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum, ancak fi...
23 Kasım’da Lune Intimates’in Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 3.301,45 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde Yunexpress üzerinden yt2532800712019179 takip numarası i...
The velisse luxe markasından 20 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden 3.551,99 TL tutarında saten bir elbise satın aldım, ödemeyi online kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ertesi gün, 21 Aralık’ta ürünü giyeceğim davetin iptal olması nedeniyle henüz kargoya da verilmemişken sipariş iptali talebind...
9 Kasım’da Lulusse’nin kendi internet sitesi üzerinden Ven Bra, Monroe Bolero ve Ballerina Bolero ürünlerini toplam 3.884 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sürecinde ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünler teslim edilmeyince firmaya yazılı olar...
Yorumlar