Kapora İadesi Ve Siparişin Kargoya Verilmemesi

Lulumotr’dan yaklaşık 10 gün önce bir pike takımı için sipariş vermek üzere anlaştım ve 2.200 TL kapora ödedim. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi, sipariş dahi oluşturulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ya geçiştirilip oyalandım ya da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi yaptığım halde ne ürünümü gönderiyorlar ne de açık ve net bir açıklama yapıyorlar.

Kapora olarak ödediğim 2.200 TL’nin derhal iade edilmesini veya pike takımımın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.