to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihinde Hookahtürk internet sitesinden 2 adet lüle satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 1500 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 12077’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, ürünler kargoya verilmemektedir.
WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde son derece ilgisiz ve gecikmeli dönüşler yapıldı. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo takip numarasını talep ettiğimde mesajlarım okunmasına rağmen özellikle cevap verilmedi. Ürün gönderilmiyorsa siparişin iptal edilmesini de talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı, ne kargo çıktı ne de iptal gerçekleştirildi.
Bu durum, müşteriyi oyalayan ve yanıltan bir yaklaşım olup hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Esnaflığın gerektirdiği dürüst, şeffaf ve çözüm odaklı tutumdan tamamen uzaktır. Hem kendi yaşadığım sürecin çözülmesi hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu satıcıyla alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum ve siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hookakturk’ün kendi internet sitesinden kısa süre önce bir lüle satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak paketi hiç açmadan iade etmek istedim. Yaklaşık bir haftadır firmaya defalarca ulaşmama rağmen iade talebimle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Sipariş numaram 11958, iade talebi için verilen numara ise...
26.01.2026 tarihinde Hookahturk internet sitesi üzerinden 11988 numaralı siparişimle bir adet nargile lülesi satın aldım. 1.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de elime ulaştı. Firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca...
15 Aralık tarihinde sipariş vermiş bulundum. Söylenilen tarihte siparişim kargoya verilmedi ve konuyla ilgili iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Ne zaman ki siparişiniz kargo için hazırlanıyor siye mesaj gönderildi o zaman geri dönüş sağladılar ve iptal edilemeyeceğini söyledil...
Cennetun isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden 23 Şubat tarihinde biri mavi çiçek desenli, diğeri krem rengi düz olmak üzere 2 adet seccade sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.949,80 TL olarak gerçekleştirdim ve #1252 numaralı sipariş için fatura yerine geçen bir e-posta da tarafıma ulaştı...
Yorumlar