Lüks Kuruyemiş Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve 2.499 TL İade Talebi

21 Eylül’de Antep Kuruyemiş firmasından internet üzerinden lüks kuruyemiş siparişi verdim, ürünüm 23 Eylül’de Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde elime ulaştı. Kapıda 2.499 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda lüks kuruyemiş yerine bayat, bozuk ve karışık bir çerez karışımı ile karşılaştım. İçinde kuş yemi gibi ürünler ve hatta cips benzeri ürünler bile vardı, kesinlikle sipariş verdiğim ürünlerle ilgisi yoktu.

Bu durum üzerine Aras Kargo ile görüştüğümde, gönderide satıcı olarak kendilerinin göründüğünü ama paranın alt dağıtıcılarına gittiğini, kendileriyle bir alakası olmadığını söylediler. Antep Kuruyemiş’e ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde sorumluluk üstlenilmedi, telefon numarasını aradığımda sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne dağıtıcı firma ne de satıcı firma bu mağduriyetimi sahiplenmiyor, ayrıca güvenli bir ödeme sistemi de olmadığı için ödediğim para fiilen ortadan kaybolmuş durumda.

Ben bu alışverişte açıkça mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş verdiğim lüks kuruyemiş ürünleri yerine alakasız, bayat ve kalitesiz bir karışım gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 2.499 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tekrar başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.