Yanıltıcı Kuruyemiş Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Facebook üzerinden gördüğüm ilan sonrası Esnaf Kuruyemiş isimli firmadan WhatsApp aracılığıyla 4X2,5 kg karışık kuruyemiş, toplamda 10 kg lüks karışık kuruyemiş siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 hafta önce oluşturdum ve ürünler bugün, 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kapıda ödeme ile 3.600 TL ödedim.

Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Antep fıstığı, kaju, fındık, badem gibi ürünler yerine paketlerin içinden mısır ve ne olduğu tam belli olmayan, kuş yemi benzeri bir karışım çıktığını gördüm. Yani gönderilen ürün, ne içerik ne de kalite olarak ilan edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünlerin de geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.