Telefon Hattı Yanıt Vermediği İçin Müşteri Memnuniyetsizliği

6 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık bir saattir Söke ve Kuşadası’ndaki Aksele şubelerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir numaraya cevap veren olmadı. Aydın’daki numarayı aradığımda ise hatta düşmesine rağmen telefona bakan kimse bulunmuyor, sanki telefon bozuk ya da açmamakta ısrar ediliyor.

Koskoca Aksele firmasına basit bir ulaşım ve bilgi alma ihtiyacı için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de müşteriye verilen değerin olmadığını gösteriyor. Resmi iletişim hattı olarak paylaştığınız numaralara bu şekilde ulaşılamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Aksele’nin özellikle Söke, Kuşadası ve Aydın’daki telefon hatlarının ve çağrı karşılama süreçlerinin acilen kontrol edilmesini, numaralara düzenli olarak cevap verilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.