Şeker Eksikliği, Çalışmayan Havalandırma Ve Bozuk Kol Dayama Aksel Otobüsünde Memnuniyetsiz Yolculuk

07.10.2026 tarihinde Antalya’dan Akşehir’e 42 bem 545 plakalı araçla Aksel firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ikram servisi başladığında görevli çay mı Nescafe mi istediğimi sordu, ben Nescafe ve bir adet şeker rica ettim. Şeker olmadığını söyledi, bunun üzerine Nescafe içeceğimi ve şeker istediğimi belirttiğim halde kesin bir dille şeker veremeyeceğini ifade etti. İkram yapılıyor olmasına rağmen en temel ihtiyaçlardan biri olan şekerin bulunmaması ve yolcu talebinin bu şekilde geri çevrilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Akşehir’e yaklaşırken havanın soğuk olması nedeniyle üst havalandırma camının kapatılmasını istedim. Yalvaç’ta kapatabileceklerini söylemelerine rağmen kapatamadılar ve bana 5–6 koltuk geriye geçmemi önerdiler. 14 ve 15 numaralı koltuklardan başka numaralara geçtiğimde bu kez de kol dayama yerinin arızalı ve bozuk olduğu söylendi. Yol boyunca konforsuz, soğuk ve sorunlu bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.

İlgili yetkililere sesleniyorum; lütfen otobüsleriniz yola çıkmadan önce iç donanımını, koltuk ve kol dayamalarını, havalandırma sistemlerini ve ikram malzemelerini kontrol ederek, eksiksiz ve çalışır durumda olmasını sağlayın. Biz yolcular bu seferler için az para ödemiyoruz, ödediğimiz ücretin karşılığında düzgün hizmet almayı bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.