İstanbul Esenler Otogarı'ndan Sakarya'ya Vaat Edilen Süre Gerçek Olmadı

17 Temmuz Cuma günü saat 17.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya Lüks Aksel ile bilet aldım. Firmanın internet sitesinde bu seferin 3 buçuk saatten kısa sürede Sakarya Otogarı’na varacağı yazıyordu. Bileti almadan önce yazıhanede özellikle sordum, bana 3 saatte gideceği ve en geç 20.30’da Sakarya Otogarı’nda olacağım söylendi.

Şu an saat 20.30 olmasına rağmen otobüs henüz Gebze Otogarı’nda ve Sakarya’ya en az 1 saatten fazla yol var. Otobüs güzergâh boyunca her yerde gereğinden fazla ve uzun süre duruyor, bu nedenle vaat edilen varış süresinin yanına bile yaklaşılamıyor. Satış aşamasında verilen bilgi ile yaşanan sefer süresi kesinlikle uyuşmuyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Sefer süreleriyle ilgili olarak yolculara gerçekçi bilgi verilmesini, bu şekilde yanıltıcı vaatlerde bulunulmamasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.