Lufthansa Haksız Kazanç

Önemli bir konu da şikayette de bulunmak istiyorum. 06.06.2023 tarihinde Ziraat Bankası bankkart ı kullanarak eşim için 12 Haziran gidiş 17 Haziran dönüş olacak şekilde Ankara –lizbon şehrine gitmek için sanal kart kullanarak lutfhansa havayollarından gidiş –dönüş bilet aldık.

Tl olarak aldığımız biletlerin toplamı 15.410,09 TL için ödeme yaptık. Salı günü saat 14.28 de yaptığımız işlem için az önce bahsettiğimiz 15.410,09 TL ödeme yapıp 09.06.2023 tarihine kadar provizyon da kredi kartımla ödediğim ücret bekledi ve bu aşamada çarşamba ve perşembe olmak üzere 2 kere müşteri temsilcileri ile taksitlendirmek için yaptığım görüşmelerde de tutarın 15.410,09 TL olduğu konusunda hemfikiriz.

Ancak 09.06.2023 tarihinde sabah kart hareketlerimde 18.356,70 TL olarak yansıdığını gördük. Bunun için hem Ziraat Bankası hem de lutfhansa'yı şikayet ediyorum ki kaldı ki yazılı olarak resmi olarak şikayetlerde bulundum.

Tl olarak yapılmış bir işleme sonradan 3.000 TL eklemek nasıl bir hizmet vermektir? Ayrıca döviz ile yapılmamış işleme diyelim ki döviz ile yapılsa bile yaklaşık 680 euro'luk hizmet almış bile olsam, cuma günkü döviz kuru farkı ile en fazla yaklaşık 17.000,00 TL olurken 18.356,70 TL nasıl bir hizmet vermektir. Sadece yazık. Umarım benim gibi insanların da canı yanmaz...